Kan ik mijn hond meenemen?

Neen, we verzoeken je vriendelijk om je huisdier thuis te laten. We zijn niet voorzien op werfhelmen voor huisdieren. 

Waar start Expeditie Donjon?

Je laat je ticket scannen aan de container van Expeditie Donjon. Deze staat vlak voor het kasteel.

Kan ik in de buurt logeren?

Voor verblijfplaatsen in de buurt kan je deze website raadplegen. 

Kan ik met mijn ticket voor Expeditie Donjon ook de andere expedities bezoeken?

Neen voor Expeditie Werf, Expeditie Bos en Expeditie Plus moet je aparte tickets kopen.

Is het evenement rolstoeltoegankelijk? En is er een korting voorzien voor mensen met beperkte mobiliteit?

Tijdens Horst in de steigers wandel je op stellingen en door een werfzone. Het ontsluiten van een werfzone is op zich al een grote uitdaging en omwille van het tijdelijke karakter van het evenement was het niet mogelijk om verder te ontsluiten voor minder mobiele personen. Er wordt tijdens de restauratie wel gewerkt aan een integrale toegankelijkheid van dit historisch gebouw voor de opening in 2026. 

Een bezoek aan het kasteel (Expeditie Donjon) is dus helaas niet toegankelijk voor minder mobiele mensen. 

Ik vind mijn tickets niet meer.

Neem per mail contact op met tickets@herita.be. Vermeld in je bericht de voornaam, de familienaam en het e-mailadres waarmee de tickets besteld werden. Vermeld eventueel ook de datum waarop de bestelling geplaatst werd en de datum van het bezoek.

Ik heb tickets besteld, maar geen bevestigingsmail ontvangen.

Neem per mail contact op met tickets@herita.be. Vermeld in je bericht de voornaam, de familienaam en het e-mailadres waarmee de tickets besteld werden. Vermeld eventueel ook de datum waarop de bestelling geplaatst werd en de datum van het bezoek.

Ik ben lid van Herita. Het lukt me niet om online gratis tickets te reserveren.

Als lid dien je bij het online reserveren je lidnummer in te geven in het vakje “ticket- of abonnementnummer”. Vergeet niet om vervolgens de knop “check” aan te klikken: zo wordt automatisch gecontroleerd of je lidmaatschap nog geldig is of niet. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met tickets@herita.be.

Hoe kan ik als lid van Herita gratis naar Expeditie Donjon?

Ik ben al lid

De lidkaart van Herita is een jaar geldig. Is jouw lidkaart nog actief? Dan kan je gratis naar Expeditie Donjon.  Reserveer je gratis tickets online in de ticketshop, zo ben je zeker van een tijdslot naar keuze.* 
Neem je tickets voor Expeditie Donjon mee naar het event, samen met je geldige digitale ledenpas en/of fysieke lidkaart.

Ik ben nog geen lid

Maak je online lid van Herita. Je krijgt een meteen een digitale pas. Je fysieke lidkaart wordt later opgestuurd. Reserveer je gratis tickets voor Expeditie Donjon online in de ticketshop.* 
Neem je tickets mee naar het event, samen met je geldige digitale ledenpas (en/of fysieke lidkaart).

* Je kan je gratis ledentickets ook aan de ticketbalie ter plaatse claimen op vertoon van een geldige lidkaart. We kunnen dan echter niet garanderen dat je binnen kan tijdens je geprefereerde tijdslot.

Ik wil de datum of het tijdstip van mijn bezoek wijzigen.

Het is mogelijk om een ticket om te boeken naar een nieuw tijdstip, ten laatste 24u voor aanvang van het gereserveerde tijdslot. Dat kan online, via de ticketing tool bij de knop 'wijzig je bezoek' op onze website. Hiervoor wordt steeds een administratieve kost van 1 euro per ticket aangerekend.